无良宠物店怎么告?
1、消费者与宠物店形成宠物买卖关系,消费者权益受到侵害时,应当维护自己权益:
(1)与宠物经营者协商和解。协商和解是最便捷的维权途径,消费者应当首选。
(2)请求消费者协会调解。消费者协会是保护消费者权益的地方性组织,可以接受消费者的投诉,对消费者同经营者之间的争议进行调解,调解达成一致的,出具调解书,调解书对双方具有约束力。
(3)向有关行政部门申诉。消费者权益受到侵害的,消费者可以向有关行政部门申诉,由行政部门对经营者的行为是否构成损害消费者权益进行认定,并作出相应处罚。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。当事人就争议达成的仲裁协议或者调解协议中达成的仲裁条款的,可以提请仲裁机构仲裁裁决。
(5)向人民法院提起诉讼。消费者就争议向人民法院提起诉讼的,应当符合民事诉讼法的有关规定。
2、宠物店出售宠物时存在欺诈行为的,消费者可以要求双倍赔偿。
3、宠物有传染病或者重大疾病的,属于标的物,有质量瑕疵,不能保障标的物的质量,消费者可以要求更换、退货,甚至解除合同。